Nos livres sont disponibles dans toutes les bonnes librairies de Belgique et de France. Vous trouverez ici la liste des points de vente en Belgique et en France.
Vous avez également la possibilité d’acheter nos livres directement via notre boutique en ligne.
Conditions de vente en ligne
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre l’asbl Esperluète, ci après nommée le Vendeur, et l'Acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.esperluete.be. L'acquisition d'un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente dont l'acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l'acheteur déclare avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales de ventes.
L’asbl Esperluète conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l'utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site de l’asbl Esperluète, dans la limite des stocks disponibles. L’asbl Esperluète se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d'un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques. Les images sont les plus fidèles possibles mais n'engagent en rien le Vendeur.
Paiement
Le paiement se fait via la plateforme Paypal, qui accepte les moyens de paiement suivants: Paypal, MasterCard, Visa, American Express.
Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Livraison
L’Acheteur communique au Vendeur ses coordonnées de facturation et de livraison via la plateforme Paypal.
Les frais de livraison sont fixes et s’élèvent à 7€ par commande, quel que soit le nombre de livres achetés et la destination.
Belgique
Nous envoyons les livres avec une étiquette Bpost, avec suivi. Le délai de livraison est d’environ 3-5 jours ouvrables.
France et reste du monde
Nous envoyons les livres avec un tarif économique “Livres et Brochures”, sans suivi. Le délai de livraison est d’environ 7-10 jours ouvrables pour l'Europe, 15-20 jours ouvrables pour le reste du monde.
Un envoi express et/ou sécurisé est possible. Merci de nous contacter par mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. pour un devis.
L'asbl Esperluète s'engage à emballer soigneusement les livres commandés. Si un colis était endommagé par la Poste, l'asbl Esperluète ne pourra pas en être tenue responsable.
Retour
L'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la livraison de la commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au Vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Seuls les livres en parfait état seront acceptés.
Pour exercer votre droit de retour, veuillez nous contacter directement par mail (Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.). Le retour doit nous parvenir par envoi sécurisé dans les 14 jours suivant la demande de rétractation. Les frais de retour sont à charge de l’Acheteur. Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans les 30 jours suivant la réception du retour.
Données privées
L’asbl Esperluète s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. L'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par mail.
En cas de litige
Si vous souhaitez poser des questions, émettre des recommandations, des conseils ou réclamations relatives à la boutique en ligne en vue d’améliorer la qualité du service, merci de nous contacter par mail à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d'un Acheteur avec lequel existerait un litige de paiement sans que celui-ci puisse réclamer une quelconque indemnité à quelque titre que ce soit.
En cas de litige, seuls les tribunaux de l’arrondissement de Namur et plus particulièrement la Justice de Paix du canton d’Eghezée seront compétents.